1-Reso ordinario entro il termine:
Il periodo consentito per il reso è di 14 giorni di calendario dalla data in cui è stato effettuato l’acquisto.
Il prodotto restituito deve essere in perfette condizioni, non utilizzato, nella sua confezione originale e non aperto.
Il cliente sarà responsabile dell’invio del prodotto tramite posta certificata con codice di tracciabilità e ne assumerà le spese. Ad esso verranno allegati tutti i dettagli dell’acquisto, la ricevuta fotocopiata, il nome di chi ha effettuato il pagamento e la data di acquisto.
Rimborso del pagamento.
Il rimborso delle somme ricevute dal cliente verrà effettuato utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate dal cliente, salvo che non sia stato previsto diversamente.
Gli importi versati dal cliente saranno pagati entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del diritto di recesso.
Restituzione del prodotto difettoso.
Nel caso in cui il prodotto non sia in buone condizioni e le cause ad esso imputabili non siano conseguenza del cliente, il cliente avrà diritto di restituire il prodotto, comunicando a ibalash.it il motivo della restituzione attraverso uno qualsiasi dei mezzi previste nelle presenti condizioni contrattuali e senza alcun costo per il cliente. Questa restituzione dovuta a difetto o cattivo stato del prodotto non sarà considerata un diritto di recesso.
ibalash.it si impegna ad assumersi le spese del reso e a sostituire il prodotto con uno nuovo secondo le condizioni accettate al momento della vendita.
2-Reso in garanzia.
La garanzia di 90 giorni si applica solo a Dabalash e Dabalash Men. Le maschere non rientrano in questa garanzia.
I risultati di Dabalash sono garantiti per 90 giorni dalla data di acquisto, il doppio del tempo necessario per vedere i risultati. Se durante questo periodo di utilizzo continuato Dabalash non ha funzionato e non sono stati ottenuti i risultati attesi, ne accetteremo la restituzione seguendo i seguenti passaggi:
È necessario scaricare il modulo, compilare i dettagli del modulo di reso, nonché la ricevuta o la fattura di acquisto. Solo così potrai richiedere la garanzia sia con il cambio con un altro nuovo prodotto che con il rimborso del pagamento effettuato per il prodotto restituito. Per avviare la procedura di reso, contattaci.
Il produttore deve ricevere il prodotto che non ha funzionato per esaminarlo e determinare se c’è un problema, al fine di fornire un miglioramento continuo e facilitare l’azione correttiva richiesta. Il cliente sarà responsabile dell’invio del prodotto tramite posta certificata con codice di tracciabilità e ne assumerà le spese. Ad esso verranno allegati tutti i dettagli dell’acquisto, la ricevuta fotocopiata, il nome di chi ha effettuato il pagamento e la data di acquisto.
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